Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez solarwave energy z siedzibą przy ul. Zielona 42, 00-123 Warszawa (dalej: "Usługodawca").
2. Regulamin dotyczy wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym usług weterynaryjnych, groomerskich, hotelowych i szkoleniowych.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona przez Usługodawcę w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówiony termin.
4. W przypadku niemożności stawienia się, Klient powinien odwołać wizytę z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
1. Usługi weterynaryjne świadczone są przez wykwalifikowanych lekarzy weterynarii.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia zwierzęcia.
3. W nagłych przypadkach Usługodawca może odmówić wykonania zabiegu, jeśli uzna, że zagraża to zdrowiu lub życiu zwierzęcia.
4. Dokumentacja medyczna przechowywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Przed zabiegiem groomer przeprowadza ocenę stanu sierści i skóry zwierzęcia.
2. W przypadku wykrycia pasożytów lub chorób skórnych, Usługodawca może odmówić wykonania usługi.
3. Klient informuje o wszelkich alergiach i specjalnych wymaganiach zwierzęcia.
4. Czas trwania zabiegu zależy od wielkości zwierzęcia i stanu sierści.
1. Zwierzęta przyjmowane są do hotelu po okazaniu aktualnej książeczki szczepień.
2. Zwierzę musi być zdrowe i wolne od pasożytów.
3. Klient zobowiązany jest poinformować o specjalnych wymaganiach żywieniowych i zdrowotnych zwierzęcia.
4. Odbiór zwierzęcia następuje w godzinach pracy obiektu.
5. Przedłużenie pobytu wymaga wcześniejszego uzgodnienia.
1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność realizowana jest po wykonaniu usługi.
3. Akceptowane formy płatności:
4. W przypadku usług hotelowych wymagana może być zaliczka.
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone z najwyższą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne zwierzęcia, o których Klient nie poinformował.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę w obiekcie Usługodawcy.
1. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie privacy-policy.html.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach regulaminu Klienci informowani są poprzez stronę internetową.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.